為貫徹落實(shí)《“旅游滿意在湖南”系列活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)湖南旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，湖南省旅游局決定在全省開展旅游服務(wù)質(zhì)量游客滿意度調(diào)查工作。

本年度調(diào)查將由長(zhǎng)沙華夏經(jīng)緯市場(chǎng)調(diào)查有限公司負(fù)責(zé)組織開展，旨在通過調(diào)查了解全省旅游服務(wù)質(zhì)量的基本情況，掌握廣大旅游者對(duì)旅游服務(wù)的消費(fèi)需求，查找在旅游管理、旅游環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)提供等方面存在的問題，為政府部門進(jìn)行科學(xué)決策提供信息參考，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)湖南省旅游業(yè)又好又快發(fā)展。